Los productos YOLOLIV están protegidos por una garantía de 1 año contra defectos.

(Debe pagar el franqueo de devolución. Nosotros asumimos el costo del envío del monitor). Esta garantía no cubre el desgaste normal ni los daños causados ​​por mal uso. Durante el período de garantía, los daños causados ​​por el hombre deberán cubrir los costos de mantenimiento correspondientes. Si el daño supera un año o es causado por el hombre, se deberá pagar la tarifa de mantenimiento correspondiente, según el grado de daño.

Si tiene un artículo defectuoso o alguna pregunta sobre la garantía, contáctenos. Con gusto le atenderemos.

¿Qué necesitas proporcionar para enviar un correo electrónico al equipo de posventa?

Cuando tenga alguna pregunta sobre los productos, puede proporcionar un video sobre el problema del producto, el código de barras en la parte posterior del producto, el número de pedido, el nombre de la tienda que compró, envíelo a nuestro equipo de servicios posventa por correo electrónico: contact@yololiv.com , para que podamos comprender mejor la situación que está encontrando, rápidamente para encontrar una mejor solución para ayudarlo.

Preste atención a:

1. La garantía de nuestros productos es de UN año, si hay algún defecto con nuestros productos, comuníquese con nosotros a tiempo, lo solucionaremos pronto.

2. No aceptamos devoluciones de productos que no tengan problemas de calidad del producto.

3. Comuníquese con nosotros con anticipación si insiste en devolver la mercancía. No aceptamos devoluciones de mercancías sin que se nos informe con anticipación.

4. Conserve todo el paquete exactamente igual al que recibió si decide devolver la mercancía. Y díganos el número de seguimiento después de enviarlo.

5. Tras recibir la mercancía devuelta, la evaluaremos antes de devolverle el dinero. Si se trata de un problema de calidad que nos incumbe, le reembolsaremos el importe íntegro.

Si no presenta ningún problema de calidad o no es de nuestra responsabilidad, no le reembolsaremos el dinero. Por favor, infórmenos.