Die YOLOLIV-Produkte sind durch eine 1-jährige Garantie gegen Mängel geschützt.

(Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen. Die Versandkosten für den an Sie gesendeten Monitor werden von uns übernommen.) Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Während der Garantiezeit müssen bei vom Menschen verursachten Schäden die entsprechenden Wartungskosten getragen werden. Bei Schäden, die länger als ein Jahr dauern oder durch Menschen verursacht wurden, ist abhängig vom konkreten Schadensgrad die entsprechende Wartungsgebühr zu entrichten.

Wenn Sie einen defekten Artikel oder eine Frage zur Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Garantieanspruch.

Was müssen Sie angeben, um eine E-Mail an das Kundendienstteam zu senden?

Wenn Sie Fragen zu den Produkten haben, können Sie ein Video über das Produktproblem, den Barcode auf der Rückseite des Produkts, die Bestellnummer und den Namen des von Ihnen gekauften Geschäfts bereitstellen und eine E-Mail an unser Kundendienstteam senden: contact@yololiv.com , damit wir die Situation, in der Sie sich befinden, besser verstehen und schnell eine bessere Lösung für Sie finden können.

Beachten:

1. Die Garantie für unsere Produkte beträgt EIN Jahr. Sollten bei unseren Produkten Mängel auftreten, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

2. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Waren, außer bei Problemen mit der Produktqualität.

3. Wenn Sie auf einer Rücksendung der Ware bestehen, setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung, wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung.

4. Wenn Sie sich entscheiden, die Ware zurückzusenden, achten Sie darauf, dass das gesamte Paket genau so bleibt wie das, das Sie erhalten haben. Teilen Sie uns nach dem Versenden die Sendungsverfolgungsnummer mit.

5. Nachdem wir Ihre zurückgegebenen Waren erhalten haben, müssen wir die Waren bewerten, bevor wir das Geld zurückerstatten. Sollte es sich tatsächlich um ein Qualitätsproblem handeln, das in unseren Verantwortungsbereich fällt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

Wenn es jedoch keine Qualitätsprobleme gibt oder das Problem nicht in unseren Verantwortungsbereich fällt, lehnen wir die Rückerstattung jeglichen Geldes an Sie ab. Bitte lassen Sie es uns wissen.